• Como em todo tipo de correspondência comercial, tais mensagens devem ser escritas num português simples, cor-reto e atual. Isso significa que a correspondência deve ter uma linguagem clara e compreensível ao leitor. Por isso, descarte enfeites ou rebuscamentos desnecessários, evite erros ortográficos e gramaticais e fuja de palavras antigas e fora de uso.

• Igualmente, tais cartas e e-mails exigem que o remetente (quem envia a carta) mantenha um aspecto objetivo e con-ciso na sua redação. Isso quer dizer que você deve infor-mar de forma direta e sem rodeios o que pretende com a mensagem que envia ao leitor, sendo econômico no uso das palavras.

• Antes de iniciar a redação de uma carta ou e-mail co-mercial, tenha um objetivo claro em sua mente. Reúna as informações necessárias para escrever o seu assunto e monte um esboço do que pretende colocar na mensagem. Coloque-se no lugar do destinatário (quem recebe a carta) e apresente fatos e respostas que ele necessita ou solicita, evitando opiniões e dando a ele informações precisas e exatas.